На вопрос отвечает старший помощник прокурора Железнодорожного района г. Самары Овчинников И.А.: Постановлением Правительства Самарской области от 16.10.2012 № 527 утвержден Порядок оказания бесплатной юридической помощи в Самарской области.
Пунктом 18 данного постановления закреплено, что юридическая помощь предоставляется бесплатно гражданам, являющимся заемщиками по договору потребительского кредита (займа), в том числе обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с изменением условий кредитного договора (договора займа).
Юридическая помощь оказывается гражданам адвокатами и государственными юридическими бюро в виде правового консультирования в устной и письменной форме, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
Государственное юридическое бюро и адвокаты оказывают все виды бесплатной юридической помощи, предусмотренные статьей 6 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а именно: правовое консультирование в устной и письменной форме; составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, а также в иных не запрещенных законодательством Российской Федерации видах.